Antes de abordar la relación entre el coaching y la comunicación, debemos definir ambos términos:

Del origen de la palabra coaching se puede entender que se trata de una herramienta que sirve para transportar a una persona o grupo de personas desde un lugar en el que tiene un obstáculo hasta el lugar donde quiere estar. Esto quiere decir que el coaching ayuda al cliente (o coachee) a llegar a su meta. 

La manera de trabajar del coaching permite guiar al cliente para que encuentre sus propias maneras de llegar al objetivo que desea. 

Por otro lado, la comunicación es la manera con la que contamos las personas para intercambiar información. Existen muchos tipos de comunicaciones: verbal, no verbal, escrita, oral, etc. Sin embargo, no existe comunicación sin los tres pilares primordiales, un emisor, un receptor y un mensaje. 

La comunicación y el coaching ¿Unidos o por separado?

Es claro que estos dos conceptos no pueden existir el uno sin el otro. por lo que la respuesta a la pregunta sería: unidos. De hecho, el coaching implica comunicación. De ahí la importancia de unir estos dos conceptos. 

Existen dos características fundamentales del proceso de comunicación que resultan imprescindibles para el coaching de calidad, y estas son: Las técnicas profesionales de escucha activa y las técnicas de formulación de preguntas relevantes. 

Técnicas de comunicación importantes para el coaching

Como explicamos anteriormente, existen dos técnicas de comunicación que resultan fundamentales para poder desarrollar un proceso de coaching de la manera adecuada. 

Cuando nos referimos a las técnicas de escucha, estamos hablando del desarrollo de la escucha activa. Se trata de una serie de procedimientos que aplicamos a la hora de cumplir el rol de receptores. Estas técnicas nos preparan para escuchar de todas las maneras posibles y ser capaces de aportar el feedback necesario para una conversación. 

Entre algunas de las técnicas de escucha activa podemos encontrar el mantenimiento del contacto visual, la adopción de una postura corporal correcta y el refuerzo del discurso, entre otras ¡Y no te olvides de hacer las preguntas correctas!

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